अतीत की गलतियाँ - एक खुला शब्द

प्रमाणन प्रक्रिया को सामान्यतः प्रक्रिया अनुकूलन के कम लागत वाले बाह्य रूप के रूप में देखा जा सकता है, लेकिन इसे एक बाह्य प्रेरणा के रूप में भी देखा जा सकता है जिसके लिए आंतरिक परिवर्तन की आवश्यकता होती है, और इस प्रकार इसके कई लाभ हैं:

• मान्यता प्राप्त परीक्षण प्रयोगशाला द्वारा सिद्ध मानदंडों के अनुसार गुणवत्ता या सुरक्षा समीक्षा।
• दोषों का पता लगाने और उन्मूलन के माध्यम से गुणवत्ता में सुधार।
• स्वतंत्र प्रमाणन निकाय द्वारा गुणवत्ता या सुरक्षा गुणों की आंतरिक पुष्टि।
• प्रमाणपत्र तीसरे पक्ष के संबंध में गुणवत्ता और सुरक्षा सुविधाओं का दस्तावेजीकरण करता है
• और प्रतिष्ठा और बाजार की सफलता (विपणन प्रभाव) बढ़ जाती है।

इस विषय पर वर्तमान अनुभवजन्य अध्ययन ऐसे विरोधाभासी बयानों पर आते हैं कि केवल निम्नलिखित निश्चित ज्ञान के रूप में रहता है: ऐसी कंपनियाँ हैं जो मानक को "सही" तरीके से लागू करती हैं, जिसका निश्चित रूप से कई सकारात्मक प्रभाव होंगे। लेकिन ऐसी कंपनियाँ भी हैं जिनके लिए प्रमाणन हानिकारक था, या बिल्कुल भी काम नहीं आया। ये नौकरशाही में वृद्धि और प्रमाणन के आंतरिक संसाधन खपत के बारे में शिकायत करते हैं, जो लाभ के लिए बिल्कुल भी अनुपातहीन है। हालांकि, वे लागतों के बारे में शायद ही शिकायत करते हैं। इन कंपनियों के बारे में अक्सर कहा जाता है कि उन्होंने मानक को गलत समझा या गलत तरीके से लागू किया। क्या सही है और क्या गलत, इस पर एक मजबूत विवाद है। क्यू-ऑडिटर्स आपके लिए एक प्रभावी अत्याधुनिक प्रणाली बनाने के लिए अपना पूरा अनुभव लाएंगे।