उत्तरी अमेरिका कुछ मायनों में हम यूरोपीय लोगों से आगे है। यहां तक ​​कि जापान भी, हालांकि वह इस समय वास्तविक संकट में है। यह बात उत्पादों के लिए आवश्यक रूप से सत्य नहीं है, बल्कि विशेषकर प्रबंधन अवधारणाओं के लिए सत्य है। लीन प्रोडक्शन, रीइंजीनियरिंग, काइज़ेन, समय आधारित प्रबंधन या शेयरधारक मूल्य विदेशी प्रबंधन नवाचारों की लंबी श्रृंखला के प्रमुख प्रतिनिधि हैं।

हालाँकि, यूरोपीय कंपनियाँ न केवल अमेरिकियों की शिक्षाओं के प्रति उत्साही थीं; प्रायः संशय होता है, कभी-कभी खुला प्रतिरोध भी होता है। "यह स्थानीय परिस्थितियों के अनुकूल नहीं है" या "यह सिर्फ एक फैशन लहर है" जैसे लेबल के कारण कई परामर्शदाता कंपनी में नई अवधारणाओं को उपयोगी रूप से लागू करने में विफल हो जाते हैं। अफसोस की बात है, क्योंकि इसमें कई अच्छे पहलू भी हैं।

पीछे मुड़कर देखें तो गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की अवधारणा एक ऐसी अवधारणा मात्र है जो मुख्य रूप से यूरोप से आई और फिर पूरे विश्व में फैल गई। इस अवधारणा का दुरुपयोग पहले भी होता रहा है और अब भी हो रहा है। यह बाजार में प्रवेश के लिए बाधाएं खड़ी करने के लिए बहुत उपयुक्त था, क्योंकि बहुत कठोर नियमों के कारण बाद में अधिक से अधिक नौकरशाही को बढ़ावा मिला।

जबकि अमेरिका में - जहां आमूलचूल परिवर्तन करने की इच्छा अधिक स्पष्ट है - हर प्रवृत्ति के बाद एक प्रति-प्रवृत्ति आती है जो पेंडुलम को दूसरी दिशा में मोड़ देती है, लेकिन जिसका जोर पिछली प्रणाली की आलोचनाओं को पूरी तरह से खत्म कर देता है, हमारे साथ कुछ और ही घटित होता है। यदि अमेरिका के पूर्वी तट के सलाहकार अब "शेयरधारक मूल्य" के उच्चारण के बाद "संतुलित स्कोरकार्ड" निर्धारित करते हैं, तो यूरोप यहां कटु अंत तक स्थिरता दिखाता है - आईएसओ 9001 संशोधन 2008। यदि नया है, तो हम इसे अन्य प्रसिद्ध लोगों के साथ पूरक करते हैं उद्योग-विशिष्ट आवश्यकता कैटलॉग के अतिरिक्त यूएमएस, एससीसी, वीडीए, एसएमएस, केएमएस जैसी प्रणालियां भी शामिल हैं और इसे "एकीकृत प्रबंधन प्रणाली" आईएमएस कहा जाता है।

अच्छी तरह से परखे हुए लेकिन सावधानीपूर्वक संशोधित तरीके से पुनः उपयोग करना एक बहुत बड़ी ताकत हो सकती है, अगर हम यूरोपीय लोग इसे सही तरीके से कर लें।